l'acheteur dit ne pas avoir reçu le coli

[geofix30]

j'ai vendu un article avec paiement paypal et l'acheteur me dit ne pas l'avoir reçu (tous les articles envoyés ce jour là sont déjà arrivés) que dois-je faire ? merci de vos réponses. J'ajoute que l'article a été envoyé en lettre (de plus l'envoi était gratuit)

[jacquelinedu36]

bonjour

pour tous envoie payer par pay pal , il doit donc y avoir un suivi , la lettre simple est a bannir de l'expedition

si votre acheteur depose un litige , vous serez obligé de le rembourser , car pay pal , va vous demander le N° de suivi et vous en avez pas

si les frais de port etait gratuit il fallait utiliser
distingo
lettre max
colissimo

peut etre que votre acheteur le savait

a savoir pour la prochaine fois
bonne journée

[mystychat]

une lettre "simple" ? pas moyen de suivre son parcours !
çà va être votre parole contre celle de l'acheteur ;
pt être atendre encore un peu mais j'ai peur d'un litige à très court terme