laisser une évaluation négative à l'acheteur qui nous en a laisser négativ

[ongle.jolie]

Bonjour, j'ai aujourd'hui une cliente qui ma laisser une mauvaise évaluation, 2 mois aprés son achats , enfin c'est pas sa le problème, je lui est envoyer sa commande , plus tard elle me dit ne pas l'avoir reçu et du coup je renvoie une DEUXIEME commande , mais ... cette cliente ne m'avais pas recontacter depuis pour me dire quelle ne l'avais pas reçu et ma laisser une éval négative !!! perte de la poste ou MAlHONNETETE ??? Quel question !! enfin je ne voudrais pas lui faire ce plaisir à cette cliente qui manque de communication de lui laisser une éval positive en échange , donc ma question est : Comment lui laisser une mauvaise évaluation car je n'arrive pas,quand je vais sur son profil pour laisser l'éval sa me met automatiquement positive.

Merci à vous !!!

[chez.tio.pepe · Accepted solution]

Bonjour,

Un vendeur n'a plus la possibilité d'évaluer négatif ou neutre.

Il ne peut plus qu'évaluer positif, ce qui est injuste au vu de tous les mauvais acheteurs qui pullulent !

Conseil : abstenez-vous d'en laisser une (elle sera automatiquement positive, noyée parmi les autres et ne sera pas "lue"), un commentaire en suivi ?... risque d'empêcher techniquement le retrait de la négative (si toutefois, l'acheteuse l'accepte).

Autre conseil : envoyez avec suivi, puisque cette négative est venue en contestation d'un article non reçu.

C'est votre bonne foi contre la sienne, car aucune preuve !

Cdlt

[ongle.jolie]

Merci pour vos réponse !!! c'est vrai que les acheteur profite bien de se systeme d'évaluations !!! c'est trop facile pour eux ... et effectivement c'est vraiement vache qu'ebay nous laisse pas la chance de leur en laisser une mauvaise en échange de la leur !!

[musiprof]

Bonsoir

" on ne peut laisser d'éval négative sur un acheteur

positif ou neutre uniquement "

😮

Rassurez-vous, je ne fais que passer... mais le peu que j'ai lu est assez effrayant quant à la fiabilité des réponses données. Ouais, je sais bien, on me rétorquera certainement que... et que que... N'empêche que...

Qui c'est qu'a dit ça déjà ?

" Et alors moi je dis que quand un mec, sur une information, il en connait pas plus que ça, il a qu'a se taire ! Et même... Et même à la rigueur il s'rait pas venu on était pas fâchés. "

A cette époque, ne connaissant pas encore les forums Internet, Coluche ne parlait que des journalistes !

[chaton-lagaffe]

bonsoir,

on ne peut laisser d'éval négative sur un acheteur

positif ou neutre uniquement

cordialement