litige avec un acheteur

[obeauvois]

bonjour, Ma compagne et moi meme avont vendu un sac à main de femme que nous estimons etre en bon etat. l'acheteur nous a bien payé et on lui a envoyé l'objet acheté et j'ai recu un mail quasiment insultant de disant qu'il me renvoyait l'objet et qu'il exigeait le remboursement immédiatemetent. pour ma part je le redis : l'objet est en bon etat. que dois je faire ? accepter le retour de l'objet et rembourser ou refuser tout en bloc ? quelqu'un peut il m'aider à resoudre de probleme en me conseillant ????? merci de m'avoir lu obeauvois

[obeauvois]

Bonjour, J'ai toujours ce problème de litige concernant la vente d'un sac de marque (état lamentable dixt l'acheteur !! alros que nous estimons son état plus que correct ! l'ebayeur menace de faire intervenir la répression de fraudes pour vérifier l'authenticité de ce sac !! Nous lui proposons un remboursement mais elle exige que nous lui payons le sfrais de port pour le retour ! mais nous ne sommes pas d'accord : elle nous dit qu'un bon ebayeur doit rembourser les frais de retour !! merci de vos réponses