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litige ouvert, comment le clore sans l'acheteur ?

Bonjour,

J'ai ouvert un litige avec un acheteur qui a mis plusieurs jours à me répondre que son comtpe avait été piraté et qu'il n'avait jamais voulu acheté mon objet.
En fait, je voulais annuler la vente (à l'amiable) mais ça fait plusieurs jours que j'attends que ce litige soit clos. L'acheteur qui ne serait donc pas concerné ou en mesure de le faire ne clot pas le litige ; j'ai envoyé des mails à e-bay pour leur demander de le faire à sa place et je reçois des réponses automatiques qui ne m'aident pas.

Comment faire pour me débarrasser de ce litige ?

et pourquoi cet acheteur ([Pseudo]) a toujours un compte ouvert s'il est effectivement piraté ?

Merci

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Bonjour,

 

Le litige en annulation sera clos au bout de 7 jours si l'acheteur  ne répond pas

 

Cdlt