litige paypal

[touchichen]

j'ai vendu le 01/11/08 une jupe à une enchérisseuse, lui ai envoyé en COLISSIMO le 3/11. Elle m'envoie un mail hier me disant qu'elle n'a toujours rien reçu, avec le numéro de colissimo ma poste vérifie et le colis a été livré, je demande à l'enchérisseuse de voir du côté de son facteur et ce matin elle ouvre un litige paypal? La mauvaise foi est évidente, mais quel recours ai-je pour ne pas voir mon compte bloqué car le poste ne me remboursera pas, pour elle il est livré ?

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Bonjour

pour les objets de moins de 200 euros, paypal demande juste une preuve d'envoi avec suivi en ligne, donc vous aurez à fournir le numéro du bordereau dans le cadre du litige, il ne deavrait pas y avoir de problème pour vous

Quant au fait que le colis ait été déclaré livré, vérifiez auprès de l'acheteuse que l'adresse du bordereau est la bonne, certains ne mettent pas leurs infos à jour.

Cordialement