bonjour, voilà, j'ai vendu une tirelire en vache sur pied à 2 euros, le museau etant légèrement fendu au bout, l'acheteur la reçoit, et m'explique le problème, je lui propose un remboursement complet et qu'il me renvoie l'objet. Il me répond que non, qu'il veut une solution à l'amiable (je pense qu'il n'y a pas plus amiable que ma solution), il ouvre donc un litige pour 2 euros et me dit qu'il ne veut et peut pas renvoyé l'objet par peur de plus de casse (alors que je l'ai envoyé, bien protégée, elle n'a pas cassée !) mais il veut le remboursement, je crois bien qu'il veut le beurre, l'argent du beurre et l'cul d'la crémière !! Que dois-je faire ? Merci de vos réponses et bonnes fêtes à vous tous.