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bonsoir, j'ai vendu et envoyé un objet, la dame a trouvé un defaut, que je n'avais pas vu, je lui ai proposé de la rembourser intégralement sans souci, article + frais de port, par contre elle me demande de lui rembourser 2 fois les frais de ports !!...

bonjour, voilà, j'ai vendu une tirelire en vache sur pied à 2 euros, le museau etant légèrement fendu au bout, l'acheteur la reçoit, et m'explique le problème, je lui propose un remboursement complet et qu'il me renvoie l'objet. Il me répond que non,...