demande de rembourser 2 fois les frais de port !!

[mzellezaza83]

bonsoir,

j'ai vendu et envoyé un objet, la dame a trouvé un defaut, que je n'avais pas vu,  je lui ai proposé de la rembourser intégralement sans souci, article + frais de port, 
par contre elle me demande de lui rembourser 2 fois les frais de ports !!
Que dois-je faire ?

merci à vous
 
Mzellezaza83

[mzellezaza83]

ok merci a tout le monde pour votre aide , merci