litige pour objet non reçu, alors que pas payé !

[freduron]

Bonjour,

J'ai encore un souci avec (toujours) la même transaction et (toujours) la même acheteuse.

Ce post fait suite à http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900191832&#msg900621883 puis à http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900192700&#msg900625561

L'objet vendu le 28 Mars dernier n'a toujours pas été payé par l'acheteuse.
J'ai clos le litige pour non-paiement, j'ai reçu l'avoir sur les frais ebay.
Mais voilà l'acheteuse laisse toujours courir son litige pour objet non reçu (ouvert 1 heure après le mien pour non-paiement). Litige qui n'a pas lieu d'être, puisqu'elle n'a pas payé, mais bon ouvert tout de même.

Tous les jours, elle m'envoie plusieurs messages pour me réclamer son colis.
Colis que je n'enverrai pas puisqu'elle n'a pas payé. En plus, de mon côté, la transaction est terminée avec la clôture de mon litige.
Donc je réponds à ses messages, mais c'est saoulant !
J'ai lu que le litige pour objet non reçu peut durer 90 jours. Ca signifie qu'elle va m'enquiquiner pendant 90 jours ? C'est ça ?
N'y a t-il pas un moyen pour que son litige (sans queue ni tête) soit clôturé ?

Je trouve tout de même logique de ne pas envoyer un objet qui n'a pas été payé, non ?
L'acheteuse a l'air de dire qu'elle est dans son bon droit alors ???

Merci d'avance.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Ne répondez pas à ses mails, ne vous occupez que du gestionnaire de litige. Restez calme. Avez vous signalez dans le gestionnaire de litige de son litige que vous aviez eu gain de cause dans un litige ouvert pour non paiement du ...même objet? et que vous vous étiez engagé, si vous receviez le chèque prétendument envoyé à ne pas l'encaisser? 
Vous ne l'avez pas empêché de régler par paypal?

Cordialement

[fabregat01 · Accepted solution]

RE.

En ne répondant que par le gestionnaire de lmitiges,et,étant donné que pas payé : je pense que c'est ebay qui tranchera,et ce litige sera fermé par ebay...
Je ne pense pas qu'il durera 90 jours..mais...

Bon courage.

Cordialement.

[fabregat01 · Accepted solution]

Bonjour.

Il ne faut répondre que via le litige ouvert...
IL faut que vous dénonciez cette ebayeuse,en disant qu'elle n'a jamais payé,via le litige ouvert...
Comme elle ne peut pas prouver qu'elle a payé...
Gardez les mails qu'elle vous envoie,défendez-vous,et transmettez à ebay...

Cordialement.

[gwendoline57]

  Bsr  @ FREDURON   honnétement je vous approuve vous avez a mon égard beaucoup de mérité d.étre  aussi  attentionné pour cette vendeuse n.en valant pas la peine  et ..... 90  jours  de  ....youpi  !!!  félicitations pour votre patience  j.avoue que je ne pourrais jamais patienter  ainsi  cordialement    vous devez étre quelqu.un de  cool !!

[freduron]

Merci à tous pour vos conseils.
Je continue comme ça alors, en espérant que ça ne dure pas 90 jours ...

[4287danielj]

Bonjour,

Donc pas de problème....

Cordialement

[freduron]

Merci danielj.
Oui, je réponds seulement dans le cadre du litige, et à chaque fois (plusieurs fois par jour !), je répète que l'article n'a pas été payé, que le litige pour objet non payé a été clôturé en ma faveur, que j'ai reçu l'avoir sur la commission ebay.
Et c'est dans le cadre du litige que je lui ai assuré de lui renvoyer le chèque au cas où je le recevrais, et que je lui ai proposé une lettre de désistement.
Là où j'ai vraiment un gros doute sur sa bonne foi, c'est que si elle dit vrai, elle a un chèque dans la nature mais bizarrement ne veut pas de lettre de désistement ... C'est ce qui me fait craindre qu'elle va encore m'enquiquiner bien longtemps.
Quant à paypal, c'est elle qui d'emblée a annoncé qu'elle envoyait un chèque, mais elle avait bien le choix du mode de paiement.

[freduron]

Merci fabregat01.
C'est ce que je fais, oui, donc si je comprends bien me voilà partie pour 90 jours de "dialogue" avec cette personne. Youpi !

[nad0960]

problème similaire

reglement non envoyé car le vendeur me reclamme des frais faramineux

a la place des 4 € annoncés dans l annonce on en est à 13 €

Le vendeur prétend ajouter 50 cts par objet qu il mets dans le colis

avant il me répondait que le prix de vente était faux ; sachant que j ai misé vers la dernière heure pour les 7 objets ....

Il m aurait encorte anoncé un petit colis à 5€50 passons mais la un colis a 13€ sachant qu il y a un supplément de50 cts par objets

On reve

Pour info - service E bay contacté mais réponse du type
                " on y peut rien .... "

c est regrettable de ne pas pouvoir inscrire ce type de vendeur

[freduron]

Une précision : après la clotûre du litige, et devant l'insistance de l'acheteuse qui réclame son colis, je lui ai dit que je lui renverrai son chèque (si elle l'a fait et que je le reçois un jour), et je lui ai proposé une lettre de désistement.
Je pense vraiment avoir tout fait pour la satisfaire, mais pour elle, je fais tout ça car je suis malhonnête. pfiouuuuuu
On "crache" souvent sur paypal à cause des frais, mais franchement dans de tels cas, c'est quand même plus simple ^^