litige

[mouseblue59]

bonsoir
j'ai vendu des boucles d'oreilles que j'ai expédié le 5 mars date à laquelle j'ai recu le chèque de mon acheteuse.

quelle surprise en découvrant ma boite mail ce soir, elle a ouvert un litige contre moi pour objet non reçu, au bout d'une semaine !!!!
d'autre part elle a accepté l'envoi du colis en tarif simple lettre et non en collissimo et je me dégageais de toute responsabilité en cas de perte ou vol de la poste
alors voilà je suis sur le C... car je n'ai aucun moyen de prouver cet envoi et prouver ma bonne foi

je lui ai envoyer un mail en lui rappelant la date d'envoi ainsi que le fait qu'elle avait accepté l'envoi en tarif lettre

je risque quoi dans cette affaire ?
merci de vos réponses

[mouseblue59]

j'ai un mail sur lequel elle me demande  simplement mon adresse c'est tout, sur le détail de la commande il apparait qu'elle choisissait le tarif lettre de toute facon elle m'a envoyé un chèque de 7.99 euros et il est hors de question que je la rembourse car moi je n'ai pas la preuve non plus qu'elle n'ait pas recu les boucles

je trouve gonflé c'est qu'elle me mette un litige sur le dos comme çà au bout d'une semaine !!!
et à l'avenir pour mes prochaines ventes çà sera collissimo et rien d'autre même si il y a des risques aussi mais j'aurais la preuve de l'envoi
encore merci pour vos réponses