litige!!!

[zorroro.13]

Bonjour, j'ai vendu un objet, une personne là achetée, jusque là vous me direz tout va bien, c'est le but du site!!! oui mais voilà aucune nouvelle du fameux et courageux acheteur, je n'ai évidement pas envoyé l'objet, et j'ai ouvert un litige!!! et voilà qu'aujourd'hui j'ai la surpprise de decouvrir 1.87€ de frais de vente!!!!  Donc ma question est la suivante, pourquoi suis je pénalisé moi!! alors que c'est l'acheteur qui est malhonnête!!!!! merci d'avance pour vos réponses!!!!

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

bonjour,

Vous avez  ouvert le litige , donc maintenant attendre 4 jours plein après le depot du litige , et clore celui ci " agir non payé "

Ebay re crédite votre commission

Et vous remettez en vente

Mettre l'acheteur dans la liste des interdits

Cdlt

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour, @berenice4

Bon dimanche

[berenice4 · Accepted solution]

Bonjour a toi aussi A+

[2014paul31 · Accepted solution]

Bonjour Jacqueline Bon dimanche à toi et les tiens


Ps : pour les 1,87 Euros il s'agit des frais d'insertions qui sont perdus car la Baie juge qu'ils n'ont pas a être pénalisés par une situation dont vous êtes la victime;

Elle s'estime donc en droit , de se dégager de toutes responsabilités à votre endroit sans même se dédire car rien ne l'y oblige; Néanmoins le préjudice subit exigerait de sa part , une certaine mansuétude,démonstratrice de sa solidarité ...

[marquis-sade]

bonjour,
il ne suffit pas d'ouvrir un litige pour objet non payé encore devez- vous le refermer (selon les délais) en précisant à ebay que le paiement n'a pas été reçu.Si vous le le faites pas à expiration du delai ebay considèe que la vente a été faite et payée donc les commissions sont due

attention aux prcédures à suivre à la lettre et au délai près jusqu'au bout

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

................"Si l'acheteur ne vous paye pas, vous pouvez clôturer le litige via le Gestionnaire de litiges et demander un avoir sur la commission sur le prix final. Si vous ne clôturez pas le litige, celui-ci expire à partir du 37ème jour après son ouverture et vous ne pourrez demander un avoir sur la commission sur le prix final. Vous n'aurez plus la possibilité de réouvrir le litige ou d'en ouvrir un autre pour cette transaction."...............

[vertigedevivre]

Bonjour. J'ai le même souci, mais je ne vois pas où trouver cette indication.

En-dessous de l'objet en "vente réussie", j'ai en revanche ce message :

"Ce litige pour objet non payé est arrivé à expiration le 08 févr. 2015. Vous ne recevrez pas d'avoir de la commission sur le prix final."

Pourquoi Ebay garde la comission d'une vente qui ne s'est pas concrétisée ?????

Et que faire pour l'avoir ?