litiges

[Anonymous]

Bonjour

uelle est la durée maximale après la date de vente pour ouvrir un litige et après son ouverture dans combien de temps maximum on peut le clôturer ?

Peut-on programmer l'ouverture et fermeture automatiqq=ue d'un litige ?

Merci à vous.

Cordialement

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous 

Votre question----->

" Peut-on programmer l'ouverture et fermeture automatique d'un litige ? "

Il faut aller dans votre compte----preferences du site---> puis---->

- Gestionnaire automatique d'objets non payés

https://my.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MyeBay&CurrentPage=MyeBayPreferences&gbh=1&ssPageName=STRK:ME:LNLK

Mais ATTENTION...... si au bout de 4 jours, l'icone "payé " n'est pas activé.... ebay lance le litige...

ce qui n'est pas confortable lorsque vous présentez d'autres moyens de paiement que paypal...

😉

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour,
Le délai d'ouverture du litige peut être choisi, 4, 8, 16, 24 ou 32 jours après la fin de la vente.

[lingma85 · Accepted solution]

Merci @max2661953

[Anonymous · Accepted solution]

Merci beaucoup, je vous suis très reconnaissant
Cordialement

[koalagris]

bonjour @Anonymous 

en tant que vendeur je présume...

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sr?query=1474&topicName=L%2527acheteur%2Bn%2527a%2Bpas%2Bpay%25C3%25A9%2B%2528objet%2Bnon%2Bpay%25C3%25A9%2529&st=6&levelHierarchy=2a2a6

ouverture automatique possible uniquement si vous ne proposez que paypal comme mode de paiement.

cdlt

[Anonymous]

Merci beaucoup pour cette réponse, dommage qu'on ne trouve pas ces explications sue ebay (par exemple : pour moi, l'annulation de la commande n'implique pas le remboursement des frais).
Cordialement

[frelonverre]

Bonsoir

payé par paypal only 4 jours , par chèque 7 jours ( minimale ) et 4 jours pour le fermer

pour ebay 30 jours maxi ( attention a l'heure si vous jouez " les lignes "

l'ouverture automatique existait mais avec paypal only et je ne sais si c'était réglable