manipulation d'un acheteur

[seulementpourlessympas]

Bonjour à tous
Je n'ai pas reçu un objet acheté et j'ai signalé un litige.
Pour se venger l'acheteur a créé un nouveau pseudo m'a acheté plusieurs objets jamais payés donc jamais envoyés.
Je reçois évaluations négatives, litiges, plaintes.
Cet acheteur s'est inscrit a acheté pendant une heure, c'est tout.
C'est visiblement quelqu'un de malhonnete qui créer des problèmes sur ebay.
Je n'arrive pas à le faire sanctionner, je subis harcelements et évaluations négatives alors que je suis inscrite depuis 5 ans sans jamais aucun problème avec de super évaluations....
Que faire ? J'ai essayé tous les recours qu'offre le sitemais avec les nouvelles évaluations si vous vendez vous perdez forcement, c'est comme ca maintenant....C'est vraiment tres injuste!
Merci de votre aide
Bonne année 2009 à tous les ebayeurs!!!!!!!!

[seulementpourlessympas]

Merci de m'avoir répondu si vite, cela fait plaisir .
C'est tres difficile de ne pas dénoncer ces injustices.
Merci du lien mais j'ai déjà essayé toutes les possibilités avant de mettre à mon tour des évaluations qui ne peuvent être que positives avec des commentaires négatifs...au moins cela préviens les autres.
Il faut que cette personne cesse ses abus et si personne ne le signale clairement il peut continuer longtemps

merci encore de votre aide