menace de litige

[laviergenoire]

bonjour,
j'ai mis en vente un sac où j'ai précisé dans les caractéristique de l'objet qu'il était d'occasion.
dans l'annonce j'ai mis qu'il était superbe et que je m'en séparais pour cause de double emploi.
l'acheteur me menace de litige car le sac effectivement d'occasion comporte des usures que je n'avais pas précisées.
que dois je faire ?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour
Aucune description de l'état de votre sac votre sac dans votre annonce
Vous devez mentionner  l'état, la qualité et les dimensions de votre objet, ce que vous n'avez manifestement pas fait en ce qui concerne l'état.
Voir ici les obligations du vendeur:
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

Bien entendu, on pourra toujours dire que l'acheteur n'a qu'à poser des questions, mais je crois qu'il en va de la crédibilité du vendeur de décrire le plus honnêtement possible l'objet
Si votre sac comporte des usures significatives, essayez de trouver un arrangement à l'amiable avec votre acheteur pour éviter un litige

Cordialement