objet arrive casse

[bernadette54]

bonjour j'ai vendu un kit de point de croix et la personne a recu un bouton en porcelaine casser . Dans l'annonce j'avais marque retours refuses, et elle me dit que mon objet n'est pas conforme.

que faire elle veut que je la rembourse???

c'est trop facile d'avoir photocopié la grille et de demander un remboursement

moi le kit est perdu valeur 15€

merci de votre reponse

[zena_lee]

Oui il n'y a généralement pas de problèmes jusqu'au jour où il y en a...

Une lettre peut être écrasée ou l'objet peut subir un mauvais choc 

Ce que je veux dire c'est que cela arrive aussi donc demandez cette photo et après vous aviserez.