objet cassé par acheteur retour demandé

[bono266]

Bonjour ,

J ai vendu un objet l acheteur n'a pas déballé correctement la figurine est la brissée et a fait une demande de retour ,la valeur de l objet étant importante 350€ et visiblement il n'y a pas de moyens de défence pour le vendeur car ebay n'étudie pas le dossier emails pourtant explicites montrant très clairement que cet individu est dans son tort  .Avant paypal étudiait quand méme un minimum le dossier ,comment faire merci d"avance !!

Cordialement

Emmanuel

[antalya17andco]

Bonsoir,

En acceptant paypal, vous prenez ce risque pour chacune de vos ventes.

[sptme-54]

Bonsoir,

   Vous dites =>   " l acheteur n'a pas déballé correctement la figurine est la brissée " C/Collé

Qui vous permet de dire une telle chose ? 

Un acheteur qui commande une figurine de ce prix,  plus de 350 €, sait se qu'il reçoit et croyez-moi

il ne va pas la déballer brutalement ! 

Pour moi il n'y a pas photo, elle n'était pas emballée en fonction de sa grande fragilité et comme vous

êtes responsable du colis, il vous faut revoir vos emballages.

Rien ne prouve non plus que cette figurine était en parfait état avant même d'être emballée..? 

Désolé, mais les acheteurs non pas seuls tous les vices et les défauts ! 

Cordialement.

[mimolette0]

Bonsoir @bono266

La messe est dite .... par Monseigneur Paypal...

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @bono266

comme vous ne pourrez rien prouver , vous l'avez dans l'os et de surcoit vous allez aussi payer le retour

il n'y a pas a dire c'est bien paypal !!!!!!!!!!!

bonne soirée

[marquis-sade]

bonjour,

la parade peut-^tre  en photographiant la qualité de votre emballage et la figurine au depart dans son emballage

avant envoi les photos sont datées et là vous aurez matière à vous défendre ... ou pas mais sur des sommes à ce niveau cela vaut la peine d'essayer ! Non ?

Maintenant je souscrits à la réaction  de @sptme-54 tous les acheteurs ne sont pas rotors  et tous les vendeurs ne sont pas des saints : donc sans preuve il est acquis que  l'acheteur est presque toujours avantagé pour qu'il continue à acheter...

Mais si un jour les vendeurs désertent...il achèteront quoi et comment ? sans offre plus de demande

alors faudrait-il pas se pencher sur un meilleur équilibrage des jugement de Salomon ? That is the question ?