objet casse

[laurent59laurent]

bonjour j'ai vendu de vase envoyer en Colissimo l'acheteur envois un mail me disant qu'ils sont completement casses or je les avait emballer dans du plastic bull tres gros et plein de journal en boule pour caler le tout moi je veux bien le rembourser mais pour le remboursement de mes frais paypal et e-bay que dois-je faire merci a vous de me conseiller 

[4287danielj]

Bonjour,

J'ai oublié, si vous remboursez sans litige il vous faudra, pour récupérer vos frais de commission, ouvrir un litige en annulation auquel votre acheteur devra répondre "oui". Précisez lui bien. Et il n'y aura aucun pb ni pour lui ni pour vous.

Cordialement