objet colissimo arrivé cassé que faire?qui fait koi ?

[bebe.0808]

merci ma question est dans l'objet je ne me souviens plus trop si on doit rembourser en contrepartie de la réexpédition merci!!

[severus9]

bonjour

l'envoyeur est responsable de l'intégrité de ses objets , donc de leu emballage

en principe le retour se fait a la charge de l'acheteur mais nous on ne sait pas ce qu'était l'objet , donc si c'est un vase et que celui ci est en miettes demander le retour de l'objet pour le jetter serai idiot

donc dans le cas ou vous recevez des photos d'un objet innutilisable vous rembourser ce que vous avez reçu ( achat et port )