objet défaillant

[lilique45]

Bonjour,^^ suite à l'achat d'un jeu vidéo au mois de novembre que je viens seulement d'offrir pour Noël, je viens de m'apercevoir que celui-ci ne fonctionne pas. Que puis-je faire dans un cas comme celui-ci ? Merci d'avance de vos réponses.

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Bonsoir, La première des choses est d'informer le vendeur de votre problème et voir ce qu'il propose. Je crains malheureusement que le temps n'ait joué contre vous et qu'il assure que le produit était en état... il y a un mois. Ce sera alors sa parole contre la votre et l'ouverture possible d'un litige ne vous avancera sans doute guère plus.