objet envoyez mais lle client me dit que l'envellope est vide, comment fair

[nicoburb57]

Bonjour, j'ai vendu une carte micro sd 2 GB et la personne me dit qu'elle a reçu l'envellope vide !! comment faire ?
j'en ai vendu plusieurs et tous les autre l'ont eu, je n'ai jamais eu de probléme !
merci de votre aide

[nicoburb57]

je met à 4 euro parcque c'est une histoire de frais final !
ebay prend pas sur les frai d'envoi
et si c'est pour repondre ne vends pas ici sa sert à rien
merci pour vos reponse je vais remboursé et sa sera plus simple