objet non payé

[nahm0]

Bonjour,j'ai déclaré aujourd'hui un litige,suis je vraiment obligée d'attendre 7 jours pour clore la fin du litige, pour l'offre de la seconde chance? meme si je perds le remboursements.Merci beaucoup

[nahm0]

Merci je suivrais vos conseils.A bientot

[ellymiang]

Bonjour. Oui pour clore le litige vous devez attendre 7 jours, sauf si l'acheteur répond au litige en ce cas vous pourrez le clore à réception de sa réponse. Pour l'offre de la seconde chance mieux vaut demander d'abord à l'acheteur s'il serait intéressé par une telle offre, qui est souvent peu efficace voire mal prise par les acheteurs à cause des offres bidons qui se multiplient sur le site. D'où l'intérêt de lui demander et lui confirmer que l'offre vient bien de vous, et pas d'un margoulin...