objet non reçu

[tifafa24]

Bonjour, j'ai vendu un mascara et l'envoi s'est fait en lettre simple. L'acheteur m'a contacté pour me prevenir qu'elle n'a rien reçu et demande le remboursement, je lui ai donc repondue que je ne suis pas responsable des pertes de la poste. Comment ça se passe dans ce cas car c'est la 1ère fois qu'un envoi n'arrive pas à son destinaire. Merci d'avance pour vos réponses

[*miss-tigri*]

bonjour

pour ma part , j'aurais aussi envoyé un mascara en lettre simple mais j'aurais viré paypal de mon annonce ..

il y a trop de frais  avec ce mode de paiement et il y a quasiment pas de "perte" avec un paiement par chèque