objet non reçu

[laberluejustine]

j'ai vendu un objet l'acheteur a choisi l'envoi par lettre je stipule bien dans mes ventes que je ne suis pas responsable des pertes de la poste si l'acheteur choisit l'envoi par lettre au lieu du colissimo.

L'acheteur me menace de demander le remboursement de l'objet mais je n'ai aucune preuve sur l'envoi ou sur le reçu du courier cependant on va donner raison à l'acheteur au lieu de moi mm et prélever sur mon ebay

suis je obligé d'accepter? je suis de bonne foi je rembourse qd l'acheteur ne reçoit pas et qu'il a choisit le colissimo mais dans ce cas l'acheteur peut etre de mauvaise foi pourtant on pénalise toujours le vendeur quel est mon recours avant que paypal ne prélève sur mon compte

Merci

[statuinfo]

Bsr

Avec paypal, c'est votre parole contre la sienne et les clients ont "toujours" raison, vous perderez le litige et serez oubligé de rembourser, c'est la triste réalité d'ebay/paypal.

Envoyer toujours en suivi, maintenant plus que jamais

Cdlt

[madelodie]

Bonjour ,

si l'acheteur a payé par Paypal vous auriez dû envoyer l'objet en suivi . S'il ouvre un litige pour objet non reçu vous n'avez aucune preuve d'envoi et vous serez obligée de le rembourser .

Si paiement par chéque c'est selon votre bon vouloir .

Cordialement .

[nanananere]

sans suivi beaucoup de paquets disparaissent a la poste , j'envoie en suivi quel que soit le moyen de paiement , je ne donne pas le choix a l'acheteur , pour les petits objet y a la lettre max a ne pas confondre avec le minimax qui lui n'a pas de suivi