objet non reçu

[laberluejustine]

j'ai vendu un objet l'acheteur a choisi l'envoi par lettre je stipule bien dans mes ventes que je ne suis pas responsable des pertes de la poste si l'acheteur choisit l'envoi par lettre au lieu du colissimo.

L'acheteur me menace de demander le remboursement de l'objet mais je n'ai aucune preuve sur l'envoi ou sur le reçu du courier cependant on va donner raison à l'acheteur au lieu de moi mm et prélever sur mon ebay

suis je obligé d'accepter? je suis de bonne foi je rembourse qd l'acheteur ne reçoit pas et qu'il a choisit le colissimo mais dans ce cas l'acheteur peut etre de mauvaise foi pourtant on pénalise toujours le vendeur quel est mon recours avant que paypal ne prélève sur mon compte

Merci

[madelodie]

Bonjour ,

si l'acheteur a payé par Paypal vous auriez dû envoyer l'objet en suivi . S'il ouvre un litige pour objet non reçu vous n'avez aucune preuve d'envoi et vous serez obligée de le rembourser .

Si paiement par chéque c'est selon votre bon vouloir .

Cordialement .