objet non recu

[ilhana1995]

cher membre je vous contacte car j'ai vendu un ensemble a une ebayeuse a la guadeloupe , l'envoi était en courrier international économique a savoir post export, letrtre mais pas suivi , la personne souhaitait le mode d'envoi le moins cher possible , et ce depuis le 3 aout 2008 date d'envoi de son colis, et a ce jour elle n'a jamais rien recu, elle me demande le remboursement total de son achat payé par pay pal soit 28.80 euros car avec l'argent me dit 'elle elle se paiera un autre ensemble,
que puis je faire , la rembourser en totalité ou partiellement car je ne veut pas non plus qu'elle s'imagine que j'ai gardé le colis, ou alors pas du tout, je euis dans l'impasse car j'ai peur aussi qu'en tant que vendeur elle me colle une note négative!!!
merci de vos réponses a tous
marie nadine

[jfc11-2007]

re

la prochaine fois exigez un virement si autre que colissimo