objet non recu

[sad.fr.znzf8qf]

bonjour j'ai acheté un objet via carte bancaire sur ebay il y a maintenant 9 jours et je ne l'ai toujours pas recu. j'ai donc contacte le vendeur pour des explications et ce dernier affirme avoir envoyé la commande et de ne pas avoir recu de retour de son colis. je voudrais donc savoir quelles sont les manipulations a faire afin d'etre remboursés ou afin de recevoir mon bien. je pense que cela dot etre une erreur de la poste  vu que mon colis etait accompagne d'une lettre prioritaire et aurait du arriver d'ici un moment. Je tiens a precisez que je n'ai pas de compte paypal pour toute personne voulant bien m'aider.

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir

Un paiement par CB est traité par Paypal (même si vous n'avez pas de compte Paypal). Lors de votre règlement vous avez dû recevoir un mail comportant le numéro de transaction.

Muni de ce numéro, contacter Paypal

Voir coordonnées sur ce lien :

https://www.paypal.com/selfhelp/home

(appel gratuit depuis un poste fixe)

Vous avez 180 jours pour déclarer un litige pour objet non reçu, donc attendez encore un peu avant de le faire, il peut s'agir d'un simple retard postal

Mais votre envoi a été fait sans suivi ? en lettre prioritaire ?