objet non vendu ebay prend sa com

[pchit-orange]

bonjour, un encherisseur ne prend plus mon objet ( il s'est trompé) on s'arrange par mail, je fais une offre en achat immediat a l'encherisseur precedent qui n'achète pas l'objet, qui app arait par la suite comme objet non vendu .jusque là ça va ... et voici que ebay me prend quand meme une commission ; que faut il que je fasse pour récupérer la com merci 

[pouchant86 · Accepted solution]

C'est très simple, lorsque vous cliquez sur votre objet vendu, vous avez sur la gauche, plusieurs propositions, il vous suffit de sélection résoudre un problème, et vous demandez l'annulation de votre transaction, avec votre acheteur, le dernier,
si celui-ci confirme l'annulation de son achat,
vous recevrez un avoir sur votre commission,
voilà c'est simple,