Pour se faire rembourser il devra ouvrir un litige soit sur paypal si il a payé par paypal, soit directement sur ebay.
Si vous avez envoyé l'objet par colissimo ou lettre max par exemple vous pouvez vérifier les dires de l'acheteur avec le n° de suivi et prouver auprès d'ebay que vous l'avez envoyé. Après c'est la responsabilité de la poste et l'acheteur devra se plaindre auprès des services postaux.
