objet perdu par la poste, que faire ?

[fifipuissance10]

Bonjour, j'ai envoyé une veste vendue 33 € il y a un mois en coliéco et la personne n'a jamais reçu mon colis. Que faire ? qui doit rembourser qui ? Doit-on partager le préjudice ? Merci de me dire ce que vous en pensez

[bourly89]

en colieco, il n'y a aucun moyen de se faire rembourser par la poste, vous pouvez toujours déposer une réclamation a la poste, mais elle sera classer sans suite(mais vous pourez la montrer a l'acheteur pour preuve de votre bonne fois) le suivie ne sert a pas grand chose car en cas de perte il n'y a aucun remboursement le colissimo est pas mal mais c'est seulement 30 euros de remboursement (port compris) pas le top le mieux est le recommandé r2(160 euros) ou r3 (458 euros)qui vous rembourse ces sommes forfaitaire en cas de perte, vol ou défradation dernierement, un de mes colis a été massacré et il etait en r3, j'attend pour voir si la poste va tenir ses engagement et me payer