objet refuser a reception ,demande de remboursement,est ce a moi de le fair

[eternity1602]

bonjour,j'ai vendu récemment une console wii avec ces accessoires ,j'ai bien reçu le paiement de l'acheteur le colis à bien été envoyé soigneusement et réceptionné mais refusé par l acheteur car la poste à endommagé le colis durant l'acheminement. sachant que j'avais proposé 2 modes d'envoi 18e (pour 50e rembourser ) ou 22e (pour 400e rembourser) l'acheteur à choisi le premier (18e) et me demande le remboursement intégral . normalement il ne devrait percevoir que les 50e de la poste et garder l'objet,non? ou est ce à moi qui n'y suis pour rien de le rembourser?merci de me répondre.cordialement.

[lesobjetsdautrefois]

Re bonjour


Je comprend bien votre déception!
Parter du principe que la poste sont des massacreurs,ils se moquent completement des colis!!
Les centres de tries sont d'immense usines robotisées,dite vous bien que certains colis font des chutes de plus de 5 metres quand les containers de remplissage sont vides!!!
Au risque de paraitre un peu cher sur vos envois,précisez a vos acheteur,pourquoi!!

J'espere qu'il y aura moindre mal et que votre objet fonctionne encore!
bon week end