objet soi disant casse

[domie0709]

Bonjour J'ai une petite question qui a du arriver a certains d'entre vous

J'ai vendu un tourne disque en parfait etat de marche debut juillet, hier je recois un message de l'acheteur qui ne m'a pas laisse d'eval et qui me dit qu'il est en partie casse et qu'il me demande une solution (evidemment un remboursement je pense)

Quels sont mes recours car l'objet est partie en bon état et 1 mois 1/2 ca fait beaucoup pour me dire qu'il est cassé

Evidemment je m'attends a une eval négative si je ne le rembourse pas

Merci pour vos réponses

[lilou-wesley-shop · Accepted solution]

Bonjour,

S'il a payé par chèque il peux ouvrir un litige mais rien ne vous oblige à le rembourser.

Soit vous le remboursez si vous le souhaitez

Soit vous ne le remboursez pas et vous risquez la tomate , (avec le nombre de bonnes évaluations positives que vous avez je pense que les gens voient bien que vous êtes honnête) , vous pourrez toujours laisser un suivi pour vous expliquer.

A vous de voir

Cordialement,

Julie

[chris34-2008]

Bonjour!

Il en a mis du temps pour se réveiller votre acheteur!

Si j'étais vous je ne rembourserais pas,quitte à avoir du rouge,car si ça se trouve le tourne disque ne lui plait plus!ou il l'a cassé lui même,vu qu'il a payé par chèque,paypal n'intervient pas

Cordialement

[lilou-wesley-shop]

Oui !

Au moins pour une chose : les objets non payés.

Lorsqu'un litige pour objet non payé est fermé en paiement non reçu, l'acheteur devrait automatiquement avoir une négative.

Mais bon...

[domie0709]

La seule chose qui est bien dommage sur ebay c'est qu'un vendeur ne puisse pas mettre d'eval négative car des fois il y en a qui le merite

[lilou-wesley-shop]

Oui c'est abusé moi c'est pareil j'ai un compte en tant qu'acheteuse, je n'ai jamais essayé d'arranger un vendeur.

Malheureusement on ne peux rien faire contre ce genre d'individu.

A ta place, je prends la rouge et tant pis, les gens ne sont pas bêtes ils voient toutes les bonnes.

Ils achètent même à des vendeurs qui ont un gros tas de rouge et de gris alors...

[domie0709]

Si j'ai une eval negative c'est sur c'est pas grave mais ca me gonfle les vendeurs qui se croit tout permis quand j'achete quelque chose j'attends pas 1 mois 1/2 pour voir si tout va bien

[domie0709]

Il a  paye par cheque et oui evidemment 45 jours ca fait jusqu'au 15 aout car la vente a eu lieu le 1er juillet c'est tres facile comme ca

[lilou-wesley-shop]

Bonjour,

En effet 1 mois 1/2 ça fait un peu tard.

Comment a t'il réglé son achat ?

Si Paypal, il me semble que le délai pour ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas à la description est de 45 jours.. bizarre

Si Chèque, il ne tient qu'à vous de le rembourser ou non

Cordialement

Julie

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-- Modifié par lilou-wesley-shop à 14 Aug 2011 19:52 CEST

[lilou-wesley-shop]

On s'en bat les quenouilles

Peux tu expliquer ce que tu veux dire par "avec le nouveau systeme des vendeurs à 100 % ... " STP

Merci 🙂

Cordialement