objets arrivent cassés

[chorch39]

Bjr j ai envoyé en collissimo un service porcelaine 12 pièces, conscienseusement emballé (vendu 2 euros..et 8.50 d 'envoi). L acheteur me dit qu il est arrivé en miettes et demande le remboursement avec menace de litige et appréciation négative alors que j ai +de 200 positives. Je suis pret à lui rembourser les 2 euros, est ce correct ?
merci pour une réponse.

[4287danielj]

Bonsoir,

Tout d'abord gardez bien son mail et rappelez lui gentiment que le chantage aux évaluations est interdit et sanctionné par eBay.
Ensuite attendez son litige et répondez y. Vous aurez de quoi répondre.

Cordialement