opposition payement

[adoudou20]

bonsoir,

voila j'ai vendu le 22 janvier dernier 1 lot de trois jeux PSP , celui-ci m'a été payé par paypal, les jeux je les ai envoyée en distingo.
Mais quel surprise j'ai eu hier le 16/02 1 message de paypal m'indiquant que l'acheteur venait de faire une opposition au payement pour transaction non autorisée.
sur paypal on me demande de fournir le n° d'envoie du colis , mais je ne le trouve plus.
que faire dans ses cas là pour ne pas me faire arnaquer par mon acheteur aliouche2006 qui je vous le rappelle a bien reçu les jeux puisque son opposition porte sur le payement et non sur l'envoie

help merci

[993thierry]

bonjour
j ai eu le meme souci, opposition au paiement, paypal m a demandé le numero de colissimo, chose faite car j ai gardé le bordereau, ensuite eval positive de la part de l acheteur
deux mois apres, acheteur exclu d ebay pour infraction au reglement (il a declaré utilisation frauduleuse de sa carte)
et moi je me retrouve avec toutes les preuves de ma bonne foi, et mon compte debité sans rien pouvoir faire !!!! paypal et ebay ne me repondent pas sauf aller a la police !!! top pour 80e
donc allez y achetez reglez par paypal et faites opposition ensuite, la voie est libre
paypal ne fait pas la difference entre un acheteur a 11 eval et un vendeur a 422 positives !!!! sans aucun souci de reglement en plusieurs années
donc pour resumer, que vous ayez un numero de suivi, preuve ou pas finalement vous n aurez rien a dire le droit de payer et c est tout