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paiement facture ebay

bonjour

 

je suis vendeuse sur ebay et ce mois ci ma facture de frais ebay s'élevait à 23.26 € , normalement je paye via paypal avec le solde paypal mais mon solde paypal était à zéro du coup le paiement de cette facture s'est fait par ma deuxième source d'approvisionnement à savoir mon compte bancaire en virement différé, du coup il y a un délai le temps que tout se fasse et que le paiement soit compensé

 

or, le 22 juin les 23.26 € ont bien été débité de mon compte bancaire, sur paypal quelques jours après à savoir le 27 juin cela indiquait paiement compensé et terminé 

 

sur paypal cela indique 

"Détails de la transaction
Transaction associée Date Type État Détails Montant 16 jun 2013Approvisionnement à partir d'un compt...TerminéLe virement de votre compte bancaire vers votre compte PayPal a été effectué.Le virement de v...Détails€23,26 EUR 

Ce virement différé a été crédité au compte du destinataire le 27 jun 2013."

 

donc les 23.26 € ont bien été débité de mon compte bancaire , l'opération indiqué sur paypal dit que le paiement a bien été crédité au destinataire

 

or le 29 juin je reçois un mail de billing@ebay.fr qui me dit "Nous vous écrivons pour vous signaler que votre solde n'est toujours pas payé, PayPal ayant rejeté la tentative d'eBay de percevoir le montant à régler à partir de votre compte PayPal.
  
Les informations de PayPal relatives au rejet indiquent que cet accord de vendeur particulier (votre autorisation de paiement de vos frais de vente eBay avec PayPal) n'est plus valide. Vos informations PayPal ont été supprimées en tant que mode de paiement automatique. 

Veuillez payer immédiatement vos frais de vente eBay pour éviter que votre compte ne présente un arriéré.
Procédez comme suit : 1. Allez sur la page d'accueil eBay.
2. Dans la barre de navigation, cliquez sur Mon eBay. Saisissez vos pseudo et mot de passe eBay pour ouvrir une session.
3. Cliquez ensuite sur le lien Compte vendeur situé dans le menu de gauche, sous Mon compte.
4. Suivez les instructions pour effectuer un paiement.

Votre compte peut être bloqué afin d'interdire toute transaction tant que le paiement n'a pas été reçu. "

 

Du coup sachant que j'ai bien été débité sur mon compte et que paypal indique que la transaction s'est bien faite le 27 je ne comprend pas pourquoi le 29 je reçois ce mail de ebay comme quoi ce n'est pas payé et que dans mon compte client cela apparait en impayé 

 

si c'est déjà arrivé à quelqu'un je serai ravie d'avoir une réponse je ne sais pas trop comment cette histoire va se régler

 

merci d'avance à tous pour vos réponses

 

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bonjour

je n'ai pas de carte inscrite sur paypal mais mon compte bancaire 

du coup là mon solde paypal n'étant pas assez créditeur il on pris la deuxième source d'approvisionnement mon compte bancaire en paiement différé ce qui est long du coup

 

mais ce que je trouve bizarre c'est que sur ebay pour ma facture cela m'indique "paypal payment reversal contactez paypal" cela indique que l'opération à ete débitée et ensuite recréditée donc que je dois encore ce montant de cette facture , mais sur paypal la facture est mise comme terminée compensée à Ebay donc payée