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[minette_com]

Bonjour à tous, Je viens pour la première fois de mettre en vente des objets sur ebay et je rencontre 2 soucis le premier une vente sur laquelle quelqu'un a surrencherri et ne donne plus de nouvelle (que dois je faire pour annuler la vente et le remettre en ligne ?) le deuxième : une transaction avec qqun en suisse s'est faite et cette personne tient absolument à me payer par virement (j'ai précisé dans mon annonce chèque ou mandat car je ne souhaite pas transmettre mes n°de compte) de plus les frais d'envoi étaient à 6 euros et là il faut compter 28 euros (comment fait on pour les modifier dans la facture ?) j'ai déjà fait 2 mails à l'acheteuse malgré ça elle continue à me demander mes n° de compte Merci pour vos réponses Minette

[sauciflette]

Bonjour pour votre 1er souci (la vente non honorée) voici le lien pour entamer un litige ,(tenir compte des délais et ne pas oublier de cloturer le litige) Lire les liens annexes http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html http://pages.ebay.fr/help/sell/relist.html Pour votre acheteur en Suisse,sachez que en donnant vos coordonnées bancaires vous ne risquez qu'une chose .... .Recevoir de l'argent ! Donner son N° IBAN et BIC est sans danger ! Coordonnées que vous donnez à chaque fois que vous emettez un chèque ! pour modifier les frais de port il suffit de les indiquer par mail à votre acheteur Bonne journée