pb livraison en colieco

[matotos]

Bonsoir à tous ! Voila, pour la 1ere fois, j'ai eu en fin d'année un pb avec la poste ! Un acheteur m'a acheté un tel portable et a choisi lalivraison en colièco (je proposais aussi la livraison en colissimo)au bout de 2 mois de réclamation sans suite de laposte, l'acheteur me propose un remboursement 50%. Je ne doute pas de sa bonne foi, mais je suis encore plus sur de la mienne et je ne vois pas pourquoi je perdrai le téléphone + 50% de sa valeur ! Quel est votre avis ? je souhaite etre correct, mais ne pas me faaire avoir non plus. Dorénavant, dans mes annonces je mettrai qu'aucune récla ne sera admise si l'acheteur ne fait pas le choix du recommandé ou du cilissimo ? Merci a tous

[jo.57]

Bonsoir, Vous pouvez vous inspirer de cette page perso, mais ça n'est pas obligatoire !!! J'ai décroché au bout de 4 lignes de ce règlement complet mais si anti-commercial. Perso, j'indique que l'assurance est de 16 euros en colissimo ou de 31, 153 ou 458 pour R1, R2 ou R3. A partir de là, l'acheteur choisi son risque. Cordialement Joël