preference non pour l'envoi à l'etranger ebayeur americain encherrit

[andofimaca]

 bonjour j'ai un problème pour mes ventes j'ai stipulé dans mes préférences que je ne voulais pas livrer à l'étranger ni que des encherrisseurs étrangers encherrissent mais me voila avec des ventes aux états unis et au portugal elles m'ont payé par pay pal comment dois je faire un grand merci d'avance pour vos réponses

[rbre810 · Accepted solution]

Tu va dans ton compte paypal pour retrouver son payement, puis tu clique sur rembourser, ensuite tu revient dans ton ebay et tu ouvre un litige pour objet non payé.

[martameuh34 · Accepted solution]

Bonjour

Déjà tu vas dans plan du site
Selectionner les critères des acheteurs
Tu n auras plus de problème là

En ce qui concerne tes ventes, envoie un mail à tes acheteurs en leur expliquant la situation et que tu vas les rembourser par paypal

Si tu veux récupérer ta com sur les ventes il faudra passer par un litige

Si tu veux commercialement parlant honorer ces ventes renseigne toi sur les frais de port vers ces destinations et informe les acheteurs que les frais stipulés étaient pour la france et qu il te virent donc X euros pour la différence

Cdt

[lancelot31]

Bonjour, je comprends pas pourquoi vous refusez les acheteurs étrangers, ils paient par Pay Pal, donc l'objet est couvert, si c'est le contraire, on a la crainte de ne pas recevoir son achat!! Personnellement je n'ai jamais eu de problèmes avec les étrangers ( pour l'instant ) Par contre avec la chine !!!!! Amicalement

[martameuh34]

Re

Lis ma 1ere réponse je te donne la marche à suivre pour éviter les acheteurs étrangers

Cdt

[andofimaca]

c'est gentil de m'avoir répondu mais comment faire pour que ça n'arrive plus je ne vais pas rembourser à chaque fois les ebayeuses etrangeres!!!et risquer la fameuse tomate comment ça se fait qu'e bay malgré le fait qu'elles soient bloquees normalement ds mes preferences les laisse encherrir???1 SOLUTION SVP

[andofimaca]

merci beaucoup pour la réponse mais malheuresement pour moi l'acheteuse ne veux pas rajouter ds les frais de port et refuse l'annulation de la vente je l'ai mise en encherrisseur interdit maintenant