problème avec acheteur...

[toutounou3]

bonjour, voila, j'ai vendu un jean en achat immédiat a 30€, on s'était arrangé hors ebay, et pour qu'elle me l'achéte, et on a fait la transaction sur ebay, pour qu'elle soit assuré de mon honnéteté! hier, je recois un mail en m'indiquant, que le jean n'est pas neuf, qu'il présente des traces d'usures, et qu'il y a des taches! le seul hic, c'est que je l'ai acheté il y a 3 semaines (ticket à l'appui!!), je ne l'ai pas mis une seule fois, et que je l'ai lavé et repassé avant de l'envoyé, et qu'il n'y avait aucune trace!!!!!!!!!! alors que dois je faire, lui rembourser, alors que je sais qu'il est en parfait état?? est par rapport a ebay, je dois ouvrir un litige pour récupérer la commission sur le prix de vente??? le je vous avoue que je sais pas trop quoi faire!! merci pour vos réponses!! toutounou3

[toutounou3]

bonjour, ben je lui ai demandé de m'envoyé des photos avant hier, et depuis je n'ai pas de nouvelles! c'est un jean levis 529 effet used, mais déchiré a aucun endroit!! j'ai retrouvé mon ticket de caisse, donc je peux meme lui fournir, c'est la première fois que j'ai ce genre de problème...et ca m'embete autant pour elle que pour moi! je lui ai dit de m'envoyé des photos, et qu'elle pouvait me le renvoyé, mais a ce jour, je n'ai pas de nouvelles!! et j'ai pas envie d'avoir une mauvaise éval, ou qu'elle ouvre un litige!! je lui ai renvoyé un mail aujourd'hui, je vais bien voir si elle me répond!! enfin, chui vraiment embétée... merci en tout cas