produit neuf késaco ?

[loukatit]

J'ai acheté un appareil photo numérique NEUF, disait l'annonce.Or, j'ai constaté à la réception de ce dernier que l'emballage du CD d'installation était ouvert, que celui du cable USB était déchiré et refermé avec du scotch. Je considère que cet appareil vendu par un particulier est un objet d'occasion dans la mesure ou l'emballage a été ouvert. Qui me prouve que l'appareil n'a pas été utilisé même très peu de temps. La vendeuse que j'ai contacté reconnait avoir ouvert le colis "pour contrôler son contenu"...Mais pourquoi avoir déchiré l'emballage plastique transparent et soudé qui contient le cable USB !!De même pour l'emballage du CD-Rom d'installation. Ces emballages étaient refermés avec du scotch. Pourquoi acheter un produit pour le revendre sur e-bay sans l'utiliser ! c'est un non sens ! Lorque l'on achète une voiture neuve chez un concessionnaire, que l'on roule 1 KM seulement et qu'on la revend, elle ne peut être vendu sous l'appellation "NEUVE" au mieux "comme neuve" Dans cette affaire, j'ai surrencheri pour avoir un appareil NEUF, or d'occasion il n'a plus le même prix, c'est évident. Je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise, je suis prêt à négocier une remise, mais la vendeuse SOSSOV s'y refuse et refuse de communiquer. Quelqun a-t-il eu ce problème et comment le résoudre vis avis d'e-bay qui est partie prenante en cas de litige, que faut-il faire à l'encontre du vendeur malhonnête à part de lui mettre une appréciation négative ? Merci pour les conseils G.M

[sambuddy08 · Accepted solution]

Voici ce que eBay en pense du terme neuf (il y a a boire et a manger car c tres sybillin) "Etat des objets - Etat « neuf » Les termes tels que « neuf » ou « d'occasion » dans la description d'un objet permettent aux acheteurs et aux vendeurs de se faire une meilleure idée de l'objet. Dans quels cas puis-je utiliser le terme « Etat neuf » dans ma description ? D'une manière générale, un objet peut être décrit comme étant « neuf » à condition de n'avoir jamais servi, d'être en parfait état de fonctionnement, de ne porter aucun signe de dommage ou d'usure et de n'avoir été conservé en stock que pour une durée déterminée (l'objet ne doit pas avoir souffert d'un stockage prolongé). D'autre part, l'objet ne doit pas avoir été rendu obsolète par la présence de modèles plus récents mis en vente dans sa catégorie (équipement audio, électronique, photo et caméscopes, téléphones portables, PDA, ordinateurs et jeux PC ou vidéo, par exemple). Astuce Vous pouvez généralement appliquer ce principe pour déterminer la condition d'un objet mais il existe des exceptions. Un vendeur doit fournir le plus de détails possible sur l'objet qu'il met en vente afin d'informer au mieux les acheteurs potentiels. Suivez ces conseils pour améliorer vos annonces : * Indiquez si vous expédiez l'objet dans son emballage d'origine et si l'emballage a été ouvert. * Répertoriez les manuels, accessoires et autres documents que vous livrez avec l'objet. * Indiquez si l'objet est actuellement sous garantie et si l'acheteur pourra en bénéficier. * Indiquez s'il s'agit d'un objet qui a été exhibé lors d'un salon ou dans une boutique ou qui a servi de produit de démonstration. * Indiquez si l'objet possède une date d'expiration (catégories Gastronomie et Beauté et Santé, par exemple). * Indiquez si l'objet possède l'étiquette d'origine (catégorie Vêtements et Accessoires, par exemple). * Le cas échéant, répertoriez les certificats fournis avec l'objet (catégorie Bijoux Montres, par exemple). Nous recommandons aux acheteurs potentiels de lire attentivement la description de l'objet et de contacter le vendeur pour obtenir des détails supplémentaires." Voila a vous de voir mais apparemment votre vendeur a 100% d´evaluations positives. Quant a moi, je ne trancherais pas cette affaire mais personnellement, des que la boite est ouverte, l´article n´est plus neuf.

[zenobye]

Légalement, un objet acheté par un particulier n'est plus neuf même s'il est revendu immédiatement. Il devient donc, dès que payé, un objet d'occasion. Ca, c'est la loi. Maintenant la notion de neuf sur EBay est souvent bien suggestive. Il peut s'agir d'un achat pour lequel on s'est trompé, d'un cadeau dont on ne veut pas. Normalement d'un objet jamais utilisé, même si l'emballage est ouvert. Pas forcément la même définition que la tienne. Bon là, tu as enchéri en connaissance de cause chez un particulier et tu en as fixé toi-même le prix. Je ne vois pas en quoi la vendeuse mériterait un litige ou même une négative. Elle est peut-être tout à fait de bonne foi. Désolée, mais si tu voulais être sûr d'avoir du neuf, dans sa boîte d'origine inviolée, tu aurais dû aller sur un site marchand. Il y en a sur le net, au même prix.