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produit neuf késaco ?

loukatit
Non applicable
J'ai acheté un appareil photo numérique NEUF, disait l'annonce.Or, j'ai constaté à la réception de ce dernier que l'emballage du CD d'installation était ouvert, que celui du cable USB était déchiré et refermé avec du scotch. Je considère que cet appareil vendu par un particulier est un objet d'occasion dans la mesure ou l'emballage a été ouvert. Qui me prouve que l'appareil n'a pas été utilisé même très peu de temps. La vendeuse que j'ai contacté reconnait avoir ouvert le colis "pour contrôler son contenu"...Mais pourquoi avoir déchiré l'emballage plastique transparent et soudé qui contient le cable USB !!De même pour l'emballage du CD-Rom d'installation. Ces emballages étaient refermés avec du scotch. Pourquoi acheter un produit pour le revendre sur e-bay sans l'utiliser ! c'est un non sens ! Lorque l'on achète une voiture neuve chez un concessionnaire, que l'on roule 1 KM seulement et qu'on la revend, elle ne peut être vendu sous l'appellation "NEUVE" au mieux "comme neuve" Dans cette affaire, j'ai surrencheri pour avoir un appareil NEUF, or d'occasion il n'a plus le même prix, c'est évident. Je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise, je suis prêt à négocier une remise, mais la vendeuse SOSSOV s'y refuse et refuse de communiquer. Quelqun a-t-il eu ce problème et comment le résoudre vis avis d'e-bay qui est partie prenante en cas de litige, que faut-il faire à l'encontre du vendeur malhonnête à part de lui mettre une appréciation négative ? Merci pour les conseils G.M
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zenobye
Non applicable
Légalement, un objet acheté par un particulier n'est plus neuf même s'il est revendu immédiatement. Il devient donc, dès que payé, un objet d'occasion. Ca, c'est la loi. Maintenant la notion de neuf sur EBay est souvent bien suggestive. Il peut s'agir d'un achat pour lequel on s'est trompé, d'un cadeau dont on ne veut pas. Normalement d'un objet jamais utilisé, même si l'emballage est ouvert. Pas forcément la même définition que la tienne. Bon là, tu as enchéri en connaissance de cause chez un particulier et tu en as fixé toi-même le prix. Je ne vois pas en quoi la vendeuse mériterait un litige ou même une négative. Elle est peut-être tout à fait de bonne foi. Désolée, mais si tu voulais être sûr d'avoir du neuf, dans sa boîte d'origine inviolée, tu aurais dû aller sur un site marchand. Il y en a sur le net, au même prix.