règlement vente tarif lettre supprimée car objet non reçu par acheteur

[chulomalaga]

Bonjour,
J'ai envoyé un objet au tarif lettre (conforme à mon annonce, sachant que je laissie le choix également avec le Colissimo qd c'est possible) et le vendeur n'a pas reçu l'objet et a lancé un litige. Il avait payé par apy pal et je n'ai pas retiré l'argent du compte et juste après le litige pay pal ou ebay je nbe sais pas m'a supprimé le règlement. je ne trouve pas cela normal car l'acheteur va récupérer son argent et moi j'ai perdu mes dvd, les  frais de port et le règlement alors que je ne suis pas responsable de la poste.
Que faire SVP ? A part ne plus vendre sur ebay ?!
Merci d'avance pour vos réponses.

[kazmizrczak]

Mille pardons si je vais vous heurter avec mes propos. Il faut être inconscient pour envoyer un article par une lettre simple. Malgré les demandes des acheteurs , je refuse de me faire
avoir. Les vendeurs sont déjà tellement dans une situation inconfortable, c'est ne pas la peine d'en ajouter. Mes acheteurs peuvent voir le prix exact de l'envoi et malgré cela ils se permettent de donner des notes très faibles pour les frais.
En acceptant l'envoi en lettre simple vous êtes pénalisé et en plus vous pénalisez les autres comme moi. L'erreur est humaine mais ne vous
laissez pas intimider par l'évaluation. Vous aurez toujours un ou deux acheteurs qui n'ont rien d'autre à faire que de s'amuser à mal noter. Cela leur donne de l'importance, qu'ils n'ont sûrement pas dans leur vie.