règlement vente tarif lettre supprimée car objet non reçu par acheteur

[chulomalaga]

Bonjour,
J'ai envoyé un objet au tarif lettre (conforme à mon annonce, sachant que je laissie le choix également avec le Colissimo qd c'est possible) et le vendeur n'a pas reçu l'objet et a lancé un litige. Il avait payé par apy pal et je n'ai pas retiré l'argent du compte et juste après le litige pay pal ou ebay je nbe sais pas m'a supprimé le règlement. je ne trouve pas cela normal car l'acheteur va récupérer son argent et moi j'ai perdu mes dvd, les  frais de port et le règlement alors que je ne suis pas responsable de la poste.
Que faire SVP ? A part ne plus vendre sur ebay ?!
Merci d'avance pour vos réponses.

[yorisse]

Je ne sais pas si l'envoi d'objets en lettre est interdit mais j'en reçois beaucoup comme ça et j'en envoie de même. J'ai une balance, je pèse, j'affranchis et je mets directement dans la boite comme ça personne ne me demande rien.
J'ajoute que la lettre-max commence à 1,50 et je n'apprécie pas les vendeurs qui ne veulent pas s"embêter avec des emballages différents et envoient tout en lettre-max 1 kg même si l'objet est ulta-plat et pèse 5 grammes. N'est ce-pas Mme V.F ?

[potjevleesch59]

eh oui ....

c'est la même...chanson !!!! ( Claude François !!! )


avec le décalage horaire de 3mn dans la transmission des réponses !!


et comme nous le disons souvent , certaines ..mauvaises réponses , hélas , peuvent amener les vendeurs à persister dans leurs envois en lettres ...et récolter les litiges et "tomates" ....


PHIL

[bbnoa06]

Re...


Merci Phil

Entre le Nord de la France et le sud on parle le même language

Pour la concurence même coliposte qui est une filiale de la poste ne s'installe pas de partout ( pas rentable)

[bbnoa06]

Re....

Absolument désolé mais l'envoi de marchandise dans une lettre pour le France est interdit et je le confirme

Et nous n'arrêtons de dire la même chose

Seul sont autorisés les documents

Par contre pour l'étranger c'est autorisé car vous pouvez faire un exemple sur le site et il sera marqué en "Document ou marchandise"

Bien sûre vous pouvez contourner le réglement en les passant par les bornes mais vous risquez une taxe à l'arrivée

http://www.laposte.fr/Particulier/Utilisez-nos-outils-pratiques/Outils-et-documents/Calculez-le-tari...

[potjevleesch59]

L envoie de petit objet en lettre simple n est pas interdit, la poste signale juste que dans ce cas elle ne peut etre tenue responsable de la perte ou la detrioration de l objet


pas du tout d'accord ....lisez les CGV  de LA POSTE  ...1000 fois mentionnées ici .... on ne peut même pas envoyer (théoriquement ) de livres et revues ....

Envoi de correspondance ( lettre ) :
Envoi postal ne dépassant pas trois kilogrammes et comportant une communication écrite sur un support matériel, à l‘exclusion des livres, catalogues, journaux, périodiques et marchandises avec ou sans valeur commerciale.
Sauf mention particulière, les offres courrier figurant sur les affiches tarifaires sont des envois de correspondance.



c'est la raison pour laquelle , en accord avec l'ARCEF  ...on été créées la LETTRE MAX  et la MINI MAX ...

Reste , bien entendu le problême PAYPAL  ....qui impose le justificatif et le colissimo recommandé à partir de 200€ .

Donc , de tous côtés et pour respecter les règlements ....AUCUN ENVOI SANS SUIVI  !!!!


a quand la concurrence postal !!!

le jour où une entreprise créera un bureau dans chaque village ..... dur ---dur ----au moment où tout le monde se plaint des fermetures de bureaux de Poste ....

PHILIPPE

[plakka_com]

L envoie de petit objet en lettre simple n est pas interdit, la poste signale juste que dans ce cas elle ne peut etre tenue responsable de la perte ou la detrioration de l objet, ce qui leur permet de justifier les quelques pourcentage de perte de courriers (pres de13 ou 14% par an quand meme il me semble...) et de vendre leur jolie lettre max qu ils affectionnent tout particulierement et encore si votre objet fais moins de 2cm d'epaisseur sinon c est...colissimo, en claire on passe de 0.90cts pour la lettre simple à 3.10€ pour la lettre max et jusqu a 5.55€ pour le collissimo donc 6x plus cher qu au depart...et oui on bouge avec la poste......;(, a quand la concurrence postal !!!
Maintenant je peux comprendre que cela gene certain (et moi le premier) que des vendeurs proposent l envoie en lettre simple mais quand on vends des produits de 1 à 10€ difficile de demander 3.10€ voir 5.55€ en plus au client sinon il vas voir ailleurs, après si l objet arrive jamais....bah c est le jeu ma pov' lucette !! on renvoie ou on rembourse 🙂 ou alors vous proposez les deux en expliquant dans l annonce le risque que le client prend et que si il choisit la lettre simple il n aura pas d assurance.
Bonnes ventes

[kazmizrczak]

Mille pardons si je vais vous heurter avec mes propos. Il faut être inconscient pour envoyer un article par une lettre simple. Malgré les demandes des acheteurs , je refuse de me faire
avoir. Les vendeurs sont déjà tellement dans une situation inconfortable, c'est ne pas la peine d'en ajouter. Mes acheteurs peuvent voir le prix exact de l'envoi et malgré cela ils se permettent de donner des notes très faibles pour les frais.
En acceptant l'envoi en lettre simple vous êtes pénalisé et en plus vous pénalisez les autres comme moi. L'erreur est humaine mais ne vous
laissez pas intimider par l'évaluation. Vous aurez toujours un ou deux acheteurs qui n'ont rien d'autre à faire que de s'amuser à mal noter. Cela leur donne de l'importance, qu'ils n'ont sûrement pas dans leur vie.

[bbnoa06]

Bonjour,

Et oui vous êtes doublement responsable comme le dit déjà moncheri vis à vis de payapl mais vis à vis de la poste

L'envoi de marchandise en lettre pour le France est interdit, donc vous avez eu de la chance que vous n'avez pas une taxe en plus

[portos2010]

 Ah ! Arrête de pleurnicher !

C'est ça, la vie, mon ami...
            
...la petite vie des humains !

On te l'a jamais dit ?