règlement vente tarif lettre supprimée car objet non reçu par acheteur

[chulomalaga]

Bonjour,
J'ai envoyé un objet au tarif lettre (conforme à mon annonce, sachant que je laissie le choix également avec le Colissimo qd c'est possible) et le vendeur n'a pas reçu l'objet et a lancé un litige. Il avait payé par apy pal et je n'ai pas retiré l'argent du compte et juste après le litige pay pal ou ebay je nbe sais pas m'a supprimé le règlement. je ne trouve pas cela normal car l'acheteur va récupérer son argent et moi j'ai perdu mes dvd, les  frais de port et le règlement alors que je ne suis pas responsable de la poste.
Que faire SVP ? A part ne plus vendre sur ebay ?!
Merci d'avance pour vos réponses.

[plakka_com]

L envoie de petit objet en lettre simple n est pas interdit, la poste signale juste que dans ce cas elle ne peut etre tenue responsable de la perte ou la detrioration de l objet, ce qui leur permet de justifier les quelques pourcentage de perte de courriers (pres de13 ou 14% par an quand meme il me semble...) et de vendre leur jolie lettre max qu ils affectionnent tout particulierement et encore si votre objet fais moins de 2cm d'epaisseur sinon c est...colissimo, en claire on passe de 0.90cts pour la lettre simple à 3.10€ pour la lettre max et jusqu a 5.55€ pour le collissimo donc 6x plus cher qu au depart...et oui on bouge avec la poste......;(, a quand la concurrence postal !!!
Maintenant je peux comprendre que cela gene certain (et moi le premier) que des vendeurs proposent l envoie en lettre simple mais quand on vends des produits de 1 à 10€ difficile de demander 3.10€ voir 5.55€ en plus au client sinon il vas voir ailleurs, après si l objet arrive jamais....bah c est le jeu ma pov' lucette !! on renvoie ou on rembourse 🙂 ou alors vous proposez les deux en expliquant dans l annonce le risque que le client prend et que si il choisit la lettre simple il n aura pas d assurance.
Bonnes ventes