refus d'un retour

[chriscaboche]

J'ai envoyé via colissimo un telephone COMME neuf

hors l'acheteur veux me le renvoyer pretextant qu 'il ne fonctionne pas pour un remboursement..

Rien ne me prouve qu'il ne l'a pas detruit ! et me retrouver avec une perte d'argent et de telephone..

de plus j'ai stipulé RETOURS REFUSES

que faire ? pour signaler cet acheteur.. 

[madelodie]

Bonjour ,

la mention " retour refusés " n'est pas prise en compte si paiement Paypal .

Sil'acheteur ouvre un litige vous avez 90% de chances pour que vous deviez renvoyer l'objet .

Quant à sa réception , dans quel état ? Nul ne le sait ...