remboursement des frais d'une vente réussie

[paulise76]

Une personne a remporté un de mes objets, or, elle habite hors métropole (pas de livraison hors métropole bien notifié dans mon annonce) et me demande d'ouvrir le jeu et de lui envoyer uniquement les pochoirs !!! Elle veut un envoi lettre et me demande d'inscrire des renseignements sur l'enveloppe pour la douane... j'ai refusé et lui ai remboursé son achat par paypal après son paiement paypal. La vente étant considérée comme réussie par ebay je vais payer des frais, y a t il un moyen de faire considérer cette vente comme annulée pour que je n'ai pas ces frais à régler ? Merci de vos réponses

[smouche*]

1. Si vous avez une totale confiance en l'acheteur :

De suite :

Mon ebay > gestionnaire de litige > objet non payé accord commun

L'acheteur accepte l'abandon de la vente (le prévenir AVANT) > ebay vous proposera de remettre en vente...



2. Dans le cas contraire :

7 jours aprés la vente :
Mon ebay > gestionnaire de litige > objet non payé
Clore le litige au bout de 8 jours, voir le tutorial...
Règlement sur les objets non payés

Attention tout de même à ne pas lui mettre un avertissement !


Amicalmement, smouche*