retirer une enchère d'un profil zero

[picabia62]

Bonsoir, Un profil zero a acheté un de mes objets sans me contacter avant, alors que je l'indiquais clairement dans mon annonce. Comment faire pour supprimer l'enchère et anuler la vente ?
J'ai le souvenir que cela était possible avant mais je ne trouve plus le lien pour le faire.
D'avance merci pour votre aide.

[picabia62]

Bonjour, j'ai vu l'option dans les choix de vente, d'ailleurs au passage, l'aide d'Ebay n'est pas à jour, car impossible de s'y retrouver en suivant les indications d'ebay. J'ai activé l'option en espérant que cela fonctionne, par contre je suis un peu étonné de la phrase "Les membres interdits qui effectuent cette opération seront autorisés à acheter/enchérir sur vos objets." c'est probablement un erreur, car c'est exactement le contraire que l'on souhaite lorsque l'on active la case en question.
MErci pour cette info, maintenant, il ne me reste qu'à réussir à supprimer cette enchère, je n'ai pas de réponse pour l'instant ...