retour de l'acheteur comment fait on pour les frais paypal et ebay ?

[pepsie602e]

voila j'ai vendu 5 articles a une ebayeuse, elle a bien recu le colis mais ca ne lui convient pas, pourtant les annonces sont bien claires, donc j'ai dit ok pour retour à ses frais, je dois donc, une fois revenu, lui remboursser les articles (sans les frais d'envoi ni retour) par contre, moi ? les frais d'ebay et paypal sur les 5 articles sont pour ma pomme ???????

merci de votre aide.

cdt

[pepsie602e]

oui vu que je suis en regle, je ne vais pas lui remboursser les frais d'envoi que j'ai eu, ni ceux qu'elle a eu pour me renvoyer les affaires. Elle a trouvé des chaussures pas assez bien pour elle, mais elles sont quasi neuves et donc conforme a mon annonce du coup elle me renvoi tout et me dit avoir vu une petite tache sur un maillot, je vais voir au retour de celui ci. Merci pour votre aide, je sens qu'elle va pas etre satisfaite de toute facon, j'ai etais sympa car je n'etais pas obligée de reprendre les articles, je coche non pour les retours. Oui je m'attends a une evaluation pas terrible de sa part.

par contre si je fais remboursser via paypal ca va lui remboursser les frais d'envoi qu'elle m'avait payé ?