retraction d'un acheteur

[cassaseule]

Bonjour, j'ai vendu un objet et le premier acquéreur à rétracté son enchère avant la fin de la vente. Je voudrais savoir si je vais avoir des frais par ebay, vu que celui-ci n'est pas vendu ? Puis sinon comment faire pour que je puisse proposer au 2ème acquéreur cet objet. Merci de vos réponses, Cordialement

[alexis-fr@ebay.com]

Bonjour,

Tout d'abord ouvrez un litige pour objet non payé à l'encontre de votre meilleur enchérisseur.

Pour cela, veuillez suivre la procédure de la page d'aide suivante :
http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html

Ensuite, faites une offre de la seconde chance à un autre de vos enchérisseurs, en principe celui arrivé en seconde position.

Pour tout savoir sur l'offre de la seconde chance, rendez-vous sur :
http://pages.ebay.fr/help/sell/second_chance_offer.html

Bonne journée !

Cordialement,

Alexis.