robe

[lafutaie86]

bonjour, j'ai vendu une robe payé par paypal envoyé en collissimo le colis n'est jamais arrivé la reclamation de la poste m'a remboursé le port plus un forfait minime de la valeur du colis mais pour mon acheteur que  doit il faire pour ne pas etre perdant merci 

[*cadelac*]

bonjour, j'ai vendu une robe payé par paypal envoyé en collissimo le colis n'est jamais arrivé la reclamation de la poste m'a remboursé le port plus un forfait minime de la valeur du colis mais pour mon acheteur que  doit il faire pour ne pas etre perdant merci 

Que doit-il faire ? ne vous inquiétez pas : il va ouvrir un litige pour objet payé non reçu et Paypal le remboursement de l'intégralité de la transaction (objet + frais de port) en prenant l'argent sur votre compte bien sûr.

Donc, attendez que votre acheteur ouvre ce litige et paypal fera le nécessaire pour le rembourser.

.

D'où la nécessité pour un vendeur payé par Paypal de toujours spécifier sur l'annonce un envoi comprenant une assurance à hauteur du montant de la transaction.

Paiement Paypal = sécurité pour l'acheteur et uniquement l'acheteur, en ce qui concerne le vendeur, il a juste à payer les frais Paypal.

C'est au vendeur de prévoir sa propre sécurité.

.

PS : A titre d'information : le mode de paiement par Paypal n'est plus obligatoire pour les vendeurs depuis le 16/11/2010. Les vendeurs qui le souhaitent peuvent décocher ce mode de paiement sur leurs annonces.

C'est vous qui voyez.

.

-- Modifié par cadelac57 à 24 Mar 2011 13:40 CET