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sac vuitton envoyé l'acheteur ne le veut plus

karserg
Non applicable
bonjour, la semaine derniere, je vends et envoie un sac vuitton authentique avec facture
ce week end l'acheteur m'envoie un mail en me disant qu'il sent la cigarette et veut me le renvoyer! pb je ne fume pas!!!
je pense plutot que le sac ne lui convient pas et je ne desire pas recuperer ce sac.
De plus l'acheteur m' a demandé d'ecrire sur la facture " que je lui avait donné", chose que j'ai faite!
desormais l'acheteur veut créer un litige car l'article n'est pas conforme pour lui à cause de " cette fameuse odeur de cigarette"
que puis je faire
merci de votre aide
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Bonjour, suggèrez-lui de le suspendre au dessus d'une bassine de vinaigre blanc pendant 3 heures avec un peu de parfum ou de carrément faire une fiole de vinaigre blanc et de parfum et d'en vaporiser le sac...